O iFood é uma empresa que pretende revolucionar o universo da alimentação com a sua proposta inovadora. Atualmente, já alcança mais 5 mil mercados em 400 cidades, tendo uma entrega mensal de mais de 60 milhões de pedidos.
Veja nesse artigo como o iFood surgiu e como funciona o aplicativo, bem como os serviços disponíveis para os clientes e alguns valores da empresa.
Conheça os serviços iFood
Saiba que o serviço do iFood é aproximar os clientes, restaurantes e entregadores de maneira prática e ágil. Sem dúvida, tudo começou em 2011 com a Disk Cook, ou seja, um guia impresso de cardápios com uma central telefônica para receber os pedidos.
Rapidamente foram acontecendo fusões com outras empresas interessadas, tal como o Grupo Movile, sendo que em 2015 já alcançaram o primeiro milhão de pedidos. Depois com a fusão com a Spoon Rocket, a empresa praticamente triplicou o número de pedidos.
Atualmente, a empresa é considerada como uma FoodTech referência na América Latina, com um total de 1200 cidades em todo o Brasil.
De fato, os restaurantes parceiros já somam 270 mil e os entregadores ativos na plataforma mais 250k nos restaurantes somam em torno de 160 mil. Além disso, os funcionários ou os FoodLovers já ultrapassaram a marca de 4 mil pessoas.
Além dos grupos Movile e Spoon Rocket, o iFood ainda tem como investidores o grupo Prosus e Just Eat. No site da empresa, você encontra informações sobre a empresa, todos os serviços ofertados, bem como um portal para entregador e outro para restaurantes.
Também está disponível no site do iFood seu o código de ética e conduta, sendo interessante destacar os seus pilares fundamentais, que são:
- Viver é fazer a ética;
- Plante integridade e colha bons relacionamentos;
- Cultive, cultive, cultive respeito;
- Assédio, não, não, não.
Veja a solução do aplicativo do iFood
O aplicativo do iFood é gratuito para smartphones e permite que o usuário faça o pedido dos seus pratos favoritos sem entrar em contato direto com o restaurante. Para utilizar o serviço é preciso fazer o cadastro diretamente no aplicativo no celular ou no site do iFood.
Além disso, o aplicativo é compatível com Android, iPhone (IOS) e Windows Phone, sendo que para cada sistema pode ter variações de versão para compatibilidade.
A utilização do aplicativo é muito intuitiva e basta abrir o aplicativo para fazer a busca pelo restaurante que deseja fazer o pedido. Nesse sentido, saiba que a busca pode usar filtros por tipo de refeição ou localização.
Tudo que for escolhido para o seu pedido será adicionado ao seu carrinho e quando terminar é interessante conferir se estão todos os itens selecionados. Depois, é só escolher o método de pagamento e confirmar a operação, recebendo o status do pedido.
Se por acaso precisar fazer o cancelamento do pedido, saiba que também é uma operação simples. Será necessário acessar o seu pedido, clicar em Ajuda para chegar na opção de “Quero cancelar meu pedido”. Em seguida, informe o motivo do cancelamento e pronto.
Não esqueça de ler com atenção os termos para cancelamento tanto do iFood quanto do restaurante em que realizou o pedido. Pois, conhecendo o regulamento para cancelamento, evita problemas posteriores.
Saiba o que você pode pedir utilizando o aplicativo do iFood
É interessante que o iFood oferece muitos outros serviços além do delivery de comida, que são os seguintes:
1º – iFood Mercado, compra de artigos de mercado, tais como: produtos de limpeza, carnes e hortifruti;
2º – iFood Shop, faz a ligação entre os restaurantes e os fornecedores de alimentos, bebidas e outros itens;
3º – iFood Refeição, tipo de vale-refeição digital para funcionários de empresas utilizarem no aplicativo;
4º – iFood Card, um presente para amigos e familiares fazerem compras no aplicativo;
5º – iFood Box, funciona como armazenamento temporário em que o entregador coloca a sua refeição e você retira posteriormente.
É importante que esteja atento para a utilização dos cupons no iFood, pois normalmente são oferecidos descontos nos pedidos ou entrega grátis. Depois de ter selecionado todos os itens que deseja, é o momento de escolher o cupom que irá utilizar.
Nesse sentido, você deve observar que pode acontecer daquele cupom não ser válido para o restaurante que escolheu e, por isso, o cupom permanecerá bloqueado.
Além dos cupons, você pode utilizar também o serviço Clube iFood, ou seja, é quando o usuário compra pacotes de cupons com descontos. De fato, a vantagem desses pacotes é que podem ser adquiridos por valores bem mais baixos.
Por exemplo, você pode encontrar um cupom de desconto de R$ 20,00 por apenas R$ 3,99, o que ajuda bastante para diminuir os custos das suas compras. Além disso, fique atento à data de validade dos cupons e ao fato de não permitir cancelamento uma vez utilizado.
Portanto, apresentamos o iFood e seus principais serviços que podem ser solicitados pelo aplicativo, aproveitando dos descontos oferecidos com frequência no aplicativo.
Referências
https://www.zoom.com.br/celular/deumzoom/ifood
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